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ご注文が完了するとすぐに、ご注文内容確認の自動返信メールが送信されます。また、商品発送時には発送のお知らせメールをお送り致します。メールにつきましてはお取引が完了するまで大切に保管してください。

メールアドレスは以下の通りです。

info@tokukan.com

ご購入される商品と個数、お届けに必要な事項をお書きになり、メールを送信してください。
・商品名、個数
・お名前
・ご住所
・電話番号
・メールアドレス

FAX番号です。

商品名、個数、お届け先などの必要事項をお書きになり送信してください。
・商品名、個数
・お名前
・ご住所
・電話番号
・FAX番号

主にヤマト運輸でのお届けとなります。（佐川急便の場合もございます。）

注文日より7日以降のご希望の日にちを選んでいただけます。
日にちのご指定がない場合、ご注文の日から3日以内に発送いたします。
※ギフトのご注文の場合は内容により日数がかかる場合もございますので、ご了承ください。

商品お届けの時間帯をお選びいただけます。

Visa、American Express、MasterCard、JCB、Dinersをご利用いただけます。【手数料：無料】

商品受け取り後、コンビニ・銀行・郵便局で支払える安心で便利な決済です。【手数料：242円】

商品代金 0円～9,999円：代引き手数料 330円
商品代金 10,000円～29.999円：代引き手数料 440円
商品代金 30,000円～99,999円：代引き手数料 660円

商品受け取り時に担当のドライバーさんに代金をお支払いください。

当店では、ご注文完了時に受注確認メールを自動送信しております。自動返信メール及び当店からのメール等が届かない場合は、下記のような原因が考えられますので一度ご確認ください。

ご注文完了後すぐに届く自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性が高いので、お名前、お電話番号などを明記の上、メールにてお問い合わせください。営業時間中はお電話でも構いませんので、先ずはご連絡ください。

代表的なフリーメールのyahoo、ybb、msn、hotmali、goo、ocn、nifty、dion、gmailなどは、自動振り分けの設定により、迷惑メールフォルダ等に受注確認メールが入ってしまう場合があります。迷惑メールフォルダやごみ箱などを再度ご確認ください。

フリーメールを受信する際に、携帯電話などに転送する機能がある場合は、携帯電話の設定を電子メールが受信できる設定にしてください。パソコン側の設定を転送にしていても、転送先の設定がされていないとエラーとなりフリーメールにも受信されない場合があります。また携帯電話の機種によっては容量の大きいメールを受け取れない場合もございます。

メールボックスの空き容量が極端に少ない場合、メールが届かない事があります。サーバーのメールを削除してみてください。

セキュリティーソフトには、受注確認メールなどを迷惑メール（スパムメール）と判断し、受信拒否や削除してしまうものがあります。お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認ください。

それでも解決しない場合は、お手数ですがお電話でご連絡ください。（TEL 0944-62-2534）